1. Memasuki alam pekerjaan dan komunikasi asas harian
25 ayat
Ungkapan yang sesuai digunakan ketika mula bekerja, memperkenalkan diri, berbual ringan setiap hari dan menerangkan status kehadiran.
001
本日ほんじつ から 営業企画部えいぎょうきかくぶ に 配属はいぞく になりました。 王ワン と 申もう します。 Mulai hari ini saya ditempatkan di Bahagian Perancangan Jualan. Nama saya Wang.
「〜に配属になりました」 digunakan untuk menyatakan penempatan baharu; 「〜と申します」 digunakan untuk memperkenalkan diri secara rasmi.
›
002
前職ぜんしょく では 三年間さんねんかん 、 法人向ほうじんむ けの 営業えいぎょう を 担当たんとう していました。 Dalam pekerjaan saya sebelum ini, saya mengendalikan jualan kepada syarikat selama tiga tahun.
「前職では〜を担当していました」 digunakan untuk menerangkan pengalaman kerja terdahulu secara ringkas.
›
003
主おも に 市場調査しじょうちょうさ と 資料作成しりょうさくせい を 担当たんとう します。 Saya terutamanya bertanggungjawab terhadap penyelidikan pasaran dan penyediaan bahan.
「主に〜を担当します」 digunakan untuk menerangkan tanggungjawab utama semasa.
›
004
まだ 不慣ふな れな 点てん も 多おお いですが、どうぞよろしくお 願ねが いいたします。 Masih banyak perkara yang belum biasa bagi saya, jadi saya memohon tunjuk ajar anda.
「不慣れな点も多いですが」 menyatakan dengan rendah hati bahawa penutur masih dalam proses menyesuaikan diri.
›
005
こちらは 今回こんかい のプロジェクトを 担当たんとう する 田中たなか さんです。 Ini Encik Tanaka, yang bertanggungjawab terhadap projek kali ini.
「こちらは〜です」 boleh digunakan untuk memperkenalkan rakan sekerja atau orang yang bertanggungjawab kepada orang lain.
›
006
ご 不明ふめい な 点てん があれば、 私わたし か 田中たなか にお 声こえ がけください。 Jika ada perkara yang kurang jelas, sila hubungi saya atau Tanaka.
「〜にお声がけください」 menyatakan dengan sopan bahawa seseorang boleh bertanya atau menghubungi individu yang dinyatakan.
›
007
おはようございます。 昨日きのう は 遅おそ くまでありがとうございました。 Selamat pagi. Terima kasih kerana membantu sehingga lewat malam semalam.
Selepas memberi salam pada waktu pagi, ucapan terima kasih yang khusus atas bantuan pada hari sebelumnya kedengaran semula jadi dan mesra.
›
008
お 先さき に 失礼しつれい します。 何なに か 急いそ ぎで 対応たいおう しておくことはありますか。 Saya minta diri dahulu. Adakah apa-apa perkara segera yang perlu saya uruskan sebelum pulang?
「お先に失礼します」 digunakan ketika meninggalkan pejabat lebih awal; ayat seterusnya mengesahkan sama ada masih ada perkara segera sebelum pulang. Situasi: ucapan sebelum pulang dalam kalangan warga dalaman, bukan untuk pelanggan.
›
009
お 疲つか れさまです。 先さき ほどのご 説明せつめい 、とても 参考さんこう になりました。 Terima kasih atas usaha anda. Penjelasan anda sebentar tadi sangat membantu.
「参考になりました」 digunakan untuk berterima kasih kepada seseorang kerana memberikan maklumat yang berguna.
›
010
こちらこそ、 迅速じんそく にご 対応たいおう いただきありがとうございました。 Sebaliknya, sayalah yang patut berterima kasih atas tindakan anda yang pantas.
「こちらこそ」 digunakan untuk membalas ucapan terima kasih sambil menyampaikan penghargaan daripada pihak sendiri.
›
011
週末しゅうまつ はゆっくり 過す ごせましたか。 Adakah anda dapat berehat dengan baik pada hujung minggu?
「ゆっくり過ごせましたか」 ialah perbualan ringan yang tidak terlalu menyentuh hal peribadi. Hubungan: perbualan santai antara rakan sekerja; elakkan bertanya lebih lanjut tentang hal peribadi.
›
012
週末しゅうまつ は 京都きょうと で 少すこ し 観光かんこう してきました。 Pada hujung minggu lalu, saya sempat bersiar-siar sedikit di Kyoto.
「〜てきました」 boleh digunakan secara semula jadi untuk menceritakan perkara yang baru dialami.
›
013
それでは、そろそろ 作業さぎょう に 戻もど ります。 Baiklah, sudah tiba masanya saya kembali bekerja.
「そろそろ〜」 digunakan untuk menamatkan perbualan secara semula jadi dan kembali bekerja.
›
014
電車でんしゃ の 遅延ちえん で、 到着とうちゃく が 十分じゅっぷん ほど 遅おく れる 見込みこ みです。 Disebabkan kelewatan kereta api, saya dijangka tiba lewat kira-kira sepuluh minit.
「〜見込みです」 menerangkan jangkaan keadaan secara objektif dan lazim digunakan ketika memaklumkan kelewatan. Situasi: maklumkan kelewatan seawal mungkin dan nyatakan jangkaan waktu ketibaan.
›
015
体調たいちょう が 優すぐ れないため、 本日ほんじつ は 在宅勤務ざいたくきんむ に 切き り 替か えてもよろしいでしょうか。 Oleh sebab saya kurang sihat, bolehkah saya bekerja dari rumah pada hari ini?
「〜てもよろしいでしょうか」 digunakan untuk meminta izin dengan sopan dan lebih ringkas daripada penggunaan 「させていただく」 secara berlebihan. Hubungan: digunakan untuk meminta izin daripada penyelia langsung berkaitan cuti atau perubahan cara bekerja.
›
016
午後ごご に 通院つういん の 予定よてい があるため、 本日ほんじつ は 3時さんじ ごろに 退勤たいきん します。 Oleh sebab saya ada janji temu perubatan pada petang ini, saya akan pulang sekitar pukul tiga hari ini.
Apabila memaklumkan pasukan, memadai dengan menyatakan sebab dan jangkaan waktu meninggalkan pejabat dengan jelas. Batasan: ini ialah pemberitahuan kepada pasukan, bukannya permohonan izin kepada penyelia.
›
017
一時間いちじかん ほど 席せき を 外はず しますが、チャットは 確認かくにん できます。 Saya akan meninggalkan tempat duduk selama kira-kira sejam, tetapi saya masih boleh menyemak mesej sembang.
Nyatakan dahulu bahawa anda akan meninggalkan tempat, kemudian beritahu saluran yang masih boleh digunakan untuk menghubungi anda supaya maklumatnya lengkap.
›
018
明日あした から 通常つうじょう どおり 出社しゅっしゃ する 予定よてい です。 Mulai esok, saya bercadang untuk kembali bekerja di pejabat seperti biasa.
「通常どおり」 bermaksud kembali kepada keadaan biasa; 「予定です」 mengekalkan nuansa bahawa perkara tersebut masih berupa rancangan.
›
019
本日ほんじつ の 担当たんとう は 私わたし ですので、 何なに かあればお 知し らせください。 Saya yang bertugas hari ini, jadi sila beritahu saya jika ada apa-apa.
「〜ですので」 menerangkan asas atau sebab, sambil menawarkan diri sebagai pegawai perhubungan.
›
020
山田部長やまだぶちょう はただいま 別べつ の 会議かいぎ に 出席しゅっせき しています。 Ketua Bahagian Yamada sedang menghadiri mesyuarat lain.
「ただいま」 lebih sopan daripada 「今」 dan sesuai untuk menerangkan keadaan seseorang pada masa ini. Batasan: hanya untuk kegunaan dalaman; ketika bercakap dengan pihak luar, jangan panggil pegawai atasan dari pihak sendiri dengan gelaran 「部長」.
›
021
新あたら しくチームに 加くわ わった 鈴木すずき さんをご 紹介しょうかい します。 Izinkan saya memperkenalkan Suzuki, ahli baharu pasukan kami.
「チームに加わった」 lebih sesuai untuk pengenalan di tempat kerja berbanding ungkapan percakapan 「新しく入った」.
›
022
今後こんご 、この 案件あんけん については 私わたし が 窓口まどぐち になります。 Mulai sekarang, saya akan menjadi pegawai perhubungan bagi projek ini.
「窓口になる」 bermaksud menjadi orang perhubungan tunggal bagi sesuatu urusan.
›
023
先日せんじつ は 歓迎会かんげいかい を 開ひら いていただき、ありがとうございました。 Terima kasih kerana mengadakan majlis sambutan untuk saya tempoh hari.
「〜ていただき」 menyatakan penghargaan kerana menerima manfaat daripada tindakan orang lain.
›
024
おかげさまで、 少すこ しずつ 職場しょくば にも 慣な れてきました。 Berkat anda semua, sedikit demi sedikit saya mula membiasakan diri dengan tempat kerja ini.
「おかげさまで」 digunakan untuk mengaitkan hasil yang positif dengan bantuan orang lain.
›
025
今後こんご とも、ご 指導しどう のほどよろしくお 願ねが いいたします。 Saya berharap untuk terus menerima tunjuk ajar anda pada masa akan datang.
「今後とも」 menyatakan harapan untuk terus menerima bimbingan pada masa akan datang dan sesuai digunakan sebagai penutup perkenalan diri.
›
2. Menerima arahan kerja dan mengesahkan tugasan
25 ayat
Apabila menerima tugasan, sahkan terlebih dahulu skop, hasil kerja, keutamaan dan kriteria siap untuk mengurangkan kerja semula dengan ketara.
026
今回こんかい の 作業さぎょう の 目的もくてき を、もう 一度いちど 確認かくにん してもよろしいでしょうか。 Bolehkah saya mengesahkan sekali lagi tujuan tugasan ini?
「確認してもよろしいでしょうか」 meminta pengesahan dengan sopan tanpa kedengaran seolah-olah meragui orang lain.
›
027
最終的さいしゅうてき に、どの 状態じょうたい まで 仕上しあ げれば 完了かんりょう でしょうか。 Pada akhirnya, sehingga tahap manakah kerja ini perlu disiapkan untuk dianggap selesai?
Gunakan 「どの状態まで仕上げれば」 untuk mengesahkan kriteria penyiapan yang boleh diterima.
›
028
成果物せいかぶつ は 報告書ほうこくしょ と 集計しゅうけい データの 二点にてん で 合あ っていますか。 Adakah betul hasil yang perlu diserahkan terdiri daripada dua perkara, iaitu laporan dan data ringkasan?
「〜で合っていますか」 digunakan untuk menyemak perkara atau jumlah yang khusus.
›
029
報告書ほうこくしょ は 既存きそん のテンプレートを 使つか えばよいでしょうか。 Adakah memadai jika laporan ini menggunakan templat sedia ada?
「〜ばよいでしょうか」 digunakan untuk mengesahkan tindakan yang patut diambil.
›
030
どの 資料しりょう を 参考さんこう にすればよいか 教おし えていただけますか。 Bolehkah anda beritahu saya bahan mana yang patut dijadikan rujukan?
Permintaan yang mengikuti soalan tidak langsung 「どの〜か」 kedengaran semula jadi dan sopan.
›
031
締し め 切き りは 今週こんしゅう 金曜日きんようび の 正午しょうご という 認識にんしき で 合あ っていますか。 Adakah betul pemahaman saya bahawa tarikh akhirnya ialah pukul dua belas tengah hari pada Jumaat minggu ini?
「〜という認識で合っていますか」 digunakan untuk menyelaraskan pemahaman secara rasmi.
›
032
ほかの 案件あんけん と 比くら べて、こちらを 優先ゆうせん したほうがよいでしょうか。 Berbanding projek lain, adakah projek ini patut diberi keutamaan?
「〜たほうがよいでしょうか」 digunakan untuk bertanya tentang susunan keutamaan.
›
033
まずは 概要がいよう だけまとめて、 詳細しょうさい は 後あと から 追加ついか すればよいですか。 Bolehkah saya merumuskan gambaran keseluruhannya dahulu, kemudian menambah butiran selepas itu?
Gunakan terus 「〜すればよいですか」 untuk mengesahkan cara meneruskan kerja dan mengelakkan ungkapan kabur seperti 「〜形で」.
›
034
確認かくにん していただく 前まえ に、どの 段階だんかい まで 仕上しあ げておくべきでしょうか。 Sebelum meminta anda menyemaknya, sehingga tahap manakah saya patut menyiapkannya?
「どの段階まで」 digunakan untuk mengesahkan tahap penyiapan yang perlu dicapai sebelum bahan dihantar untuk semakan.
›
035
対象範囲たいしょうはんい には 海外拠点かいがいきょてん のデータも 含ふく まれますか。 Adakah skop ini turut merangkumi data dari cawangan luar negara?
「〜も含まれますか」 digunakan untuk mengesahkan sama ada sesuatu termasuk dalam skop tugasan.
›
036
この 数値すうち は 税込ぜいこ みで 計算けいさん しますか、それとも 税抜ぜいぬ きですか。 Adakah angka ini dikira termasuk cukai, atau tidak termasuk cukai?
「Aですか、それともBですか」 digunakan untuk memberikan dua pilihan yang jelas.
›
037
関係者かんけいしゃ への 確認かくにん は、 私わたし が 直接ちょくせつ 行おこな っても 問題もんだい ありませんか。 Adakah tidak menjadi masalah jika saya menghubungi pihak berkaitan secara langsung untuk mendapatkan pengesahan?
「私が直接行っても問題ありませんか」 digunakan untuk mengesahkan kuasa dan batas tindakan sendiri. Batasan: sahkan kuasa terlebih dahulu sebelum menghubungi pegawai lebih kanan secara langsung atau membuat hubungan rentas jabatan.
›
038
作業中さぎょうちゅう に 判断はんだん が 必要ひつよう になった 場合ばあい は、どなたに 相談そうだん すればよいですか。 Jika keputusan perlu dibuat semasa kerja berlangsung, dengan siapakah saya patut berunding?
「〜場合は」 menetapkan suatu keadaan, kemudian disusuli pengesahan tentang individu yang perlu dirujuk apabila keadaan itu berlaku.
›
039
まずはたたき 台だい を 作つく り、 明日あした の 午前中ごぜんちゅう に 共有きょうゆう します。 Mula-mula saya akan menyediakan draf awal dan berkongsinya esok pagi.
「たたき台」 ialah draf awal untuk dibincangkan dan diubah suai; 「まずは」 menunjukkan bahawa versi pertama dibuat terlebih dahulu.
›
040
まず 優先度ゆうせんど の 高たか い 三社さんしゃ から 確認かくにん を 進すす めます。 Saya akan memulakan pengesahan dengan tiga syarikat yang mempunyai keutamaan tertinggi.
「〜から進めます」 menerangkan bahawa kerja akan dimulakan mengikut susunan keutamaan.
›
041
「 簡単かんたん にまとめる」というのは、1ページ 程度ていど という 理解りかい でよろしいでしょうか。 Apabila anda mengatakan “buat ringkasan mudah”, adakah betul maksudnya sekitar satu halaman?
Selepas memetik arahan yang kabur, berikan ukuran yang khusus lalu gunakan 「という理解でよろしいでしょうか」 untuk mengesahkannya.
›
042
「なるべく 早はや く」とのことですが、 本日中ほんじつじゅう の 対応たいおう が 必要ひつよう でしょうか。 Anda menyebut “secepat mungkin”; adakah perkara ini perlu disiapkan hari ini?
「〜とのことですが」 digunakan untuk memetik kata-kata orang lain dan kemudian meminta penjelasan yang lebih khusus.
›
043
修正箇所しゅうせいかしょ は 赤字あかじ で 示しめ せばよいでしょうか。 Adakah memadai jika bahagian yang dibetulkan ditandakan dengan tulisan merah?
「〜で示す」 bermaksud menunjukkan kandungan dalam bentuk atau dengan cara tertentu.
›
044
完成かんせい 後ご は、 共有きょうゆう フォルダーに 保存ほぞん してご 連絡れんらく します。 Setelah selesai, saya akan menyimpannya dalam folder kongsi dan memaklumkan kepada anda.
Apabila menyelesaikan tugasan, nyatakan sekali lokasi simpanan dan tindakan untuk memberikan pemberitahuan.
›
045
念ねん のため、 依頼内容いらいないよう を 整理せいり して 確認かくにん させてください。 Untuk memastikan semuanya betul, izinkan saya merumuskan dan mengesahkan kandungan permintaan ini.
「念のため」 menunjukkan pengesahan untuk mengelakkan kesilapan; 「〜させてください」 digunakan untuk mengemukakan permintaan dengan sopan.
›
046
私わたし の 担当たんとう はデータ 収集しゅうしゅう までで、 分析ぶんせき は 佐藤さとう さんが 担当たんとう するという 理解りかい です。 Pemahaman saya ialah saya bertanggungjawab sehingga pengumpulan data, manakala analisis akan dikendalikan oleh Sato.
「〜が担当するという理解です」 digunakan untuk mengulangi pembahagian tugas dan memberi peluang kepada pihak lain untuk membetulkannya.
›
047
先さき に 顧客こきゃく 向む け 資料しりょう を 仕上しあ げ、その 後ご で 社内版しゃないばん を 作成さくせい します。 Saya akan menyiapkan bahan untuk pelanggan terlebih dahulu, kemudian menyediakan versi dalaman.
「先に〜、その後で〜」 menerangkan susunan kerja dengan jelas.
›
048
本日中ほんじつじゅう に 初稿しょこう を 作つく り、 明日あした の 会議かいぎ で 方向性ほうこうせい を 確認かくにん します。 Saya akan menyediakan draf pertama hari ini dan mengesahkan hala tujunya dalam mesyuarat esok.
Satu ayat ini menerangkan hasil kerja terdekat dan peringkat pengesahan seterusnya.
›
049
追加ついか の 条件じょうけん がなければ、この 方針ほうしん で 作業さぎょう を 開始かいし します。 Jika tiada syarat tambahan, saya akan memulakan kerja mengikut pendekatan ini.
「〜なければ」 menetapkan tindakan lalai apabila tiada bantahan. Batasan: gunakan hanya apabila pihak lain mempunyai masa yang mencukupi untuk menyatakan bantahan.
›
050
もし 認識にんしき に 相違そうい があれば、 着手ちゃくしゅ 前まえ にご 指摘してき いただけると 助たす かります。 Jika terdapat perbezaan pemahaman, saya amat menghargainya jika anda dapat menunjukkannya sebelum kerja dimulakan.
「認識に相違があれば」 ialah cara rasmi untuk menyatakan perbezaan pemahaman; ayat ini juga menjelaskan harapan agar pembetulan diberikan sebelum kerja bermula. Situasi: sesuai untuk merumuskan tugasan secara bertulis supaya terdapat rekod pengesahan.
›
3. Apabila kurang memahami: penjelasan, pengulangan dan pembetulan
10 ayat
Apabila sesuatu tidak didengar dengan jelas atau pemahaman kedua-dua pihak berbeza, pengesahan segera lebih profesional daripada sekadar bersetuju tanpa benar-benar memahami.
051
すみません、 最後さいご の 部分ぶぶん をもう 一度いちど お 願ねが いできますか。 Maaf, bolehkah bahagian terakhir diulangi sekali lagi?
「もう一度お願いできますか」 ialah ungkapan semula jadi untuk meminta pengulangan.
›
052
少すこ し 音声おんせい が 途切とぎ れたため、もう 一度いちど お 話はな しいただけますか。 Suara tadi terputus-putus sedikit. Bolehkah anda mengulanginya sekali lagi?
Menerangkan dahulu sebab objektif mengapa ucapan tidak didengar, kemudian meminta pengulangan, menjadikan permintaan lebih lembut.
›
053
恐おそ れ 入い りますが、もう 少すこ しゆっくりお 話はな しいただけますか。 Maaf menyusahkan, bolehkah anda bercakap sedikit lebih perlahan?
「恐れ入りますが」 ialah ungkapan pembuka rasmi ketika membuat permintaan yang menyusahkan pihak lain.
›
054
先さき ほどの「 一次対応いちじたいおう 」とは、 具体的ぐたいてき にどこまでの 作業さぎょう を 指さ しますか。 Istilah “tindakan awal” yang disebut sebentar tadi secara khusus merangkumi kerja sehingga tahap mana?
Gunakan 「〜とは、具体的にどこまでを指しますか」 untuk mengesahkan skop istilah dalaman.
›
055
その 略称りゃくしょう の 正式名称せいしきめいしょう を 教おし えていただけますか。 Bolehkah anda beritahu saya nama rasmi bagi singkatan itu?
「略称／正式名称」 lazim digunakan untuk mengesahkan singkatan dalam syarikat atau istilah teknikal.
›
056
お 名前なまえ の 漢字かんじ を 確認かくにん してもよろしいでしょうか。 Bolehkah saya mengesahkan aksara kanji bagi nama anda?
Digunakan untuk mengesahkan ejaan nama dengan sopan dalam situasi seperti panggilan telefon atau menyambut tetamu.
›
057
会議かいぎ は 十四日じゅうよっか の 木曜日もくようび で 間違まちが いないでしょうか。 Mesyuarat itu pada hari Khamis, 14 hari bulan, betul?
「〜で間違いないでしょうか」 digunakan untuk menyemak maklumat penting seperti tarikh dengan teliti.
›
058
金額きんがく は 十五万円じゅうごまんえん ではなく、 五十万円ごじゅうまんえん でしょうか。 Jumlahnya bukan 150 ribu yen, tetapi 500 ribu yen, betul?
「AではなくB」 menunjukkan dengan jelas dua maklumat yang mudah dikelirukan. Situasi: ketika mengesahkan jumlah wang melalui telefon, sebut semula setiap angka dengan jelas.
›
059
対象たいしょう は 全店舗ぜんてんぽ ですか、それとも 関西かんさい の 店舗てんぽ だけですか。 Adakah sasarannya semua kedai, atau hanya kedai di kawasan Kansai?
Gunakan soalan dua pilihan untuk mengesahkan skop sasaran dan mengelakkan jawapan yang kabur.
›
060
バージョンは「2.1.0」で 合あ っていますか。 Adakah betul versinya “2.1.0”?
Dalam komunikasi bertulis sebenar, nombor versi biasanya ditulis dengan angka dan disahkan menggunakan 「〜で合っていますか」.
›
